【口コミまとめ】エトワールレジーナクリニックの口コミは？良い評判と悪い評判、それに対するクリニックの対応

東京都心部にある美容皮膚科のエトワールレジーナクリニックの口コミを調べました。

白玉部長

エトワールレジーナクリニックはシミ治療とニキビ治療、毛穴治療に特に強いクリニックです。外科はなく美容皮膚科のメニューの取り扱いとなっています。

その中でも、シミ治療を受けている人が多く、特に30代～40代に多い肝斑の治療に対するクチコミが多いのも特徴です。中でも従来のレーザーよりダメージが少ないピコレーザーを使った施術を受ける方が多い印象です。シミ以外にも鼻の黒ずみが改善したなど毛穴関連のコメントも複数あります。20代～40代の女性の来院が多いクリニックです。2022年現在、表参道院と新宿院の2つのクリニックがあります。グループ企業には医療脱毛クリニックのレジーナクリニックがあります。

Googleと美容医療の口コミ広場の口コミをまとめました。

Googleのエトワールレジーナクリニックのクチコミ

Googleは一般的に特徴として、★5をつける人と★1をつける人など両極端な評価が見受けられます。評価者がどうしてその評価をしているのかを見極める必要がありますが、率直な意見が書き込まれやすいプラットフォームなので、多くのクリニックが書き込みを気にしています。その中でも、エトワールレジーナクリニックは、厳しい意見に耳を傾け、改善を図っているクリニックです。

Googleの良い口コミ

・シミ治療以外にも沢山の組み合わせプランがあり、お悩みに特化してコースを選べるので初心者さんに優しい
・内装もとっても綺麗で落ち着いた雰囲気
・初めての美容医療だったが、カウンセリングが長めでよかった
・コースで組んだ方が最終的に安く済むのでコースで契約した
・自分のシミが何種類もあると知り驚愕
・院内は暗い照明なので明るいのが苦手な私には安心出来た
・使用する機械やその機械の仕組みや技術のことまで詳しく教えてくれた
・予算内で収まり安心した
・とにかく設備が綺麗
・他院では目視で肝斑はないと診断され、肝斑を悪化させてしまう治療の方を提案されたが、VISIAの肌診断画像を見ながら正確に診断していただいたので良かった
・中間、最終回で画像分析してくれるので、より効果を実感できました
・トーニングで肝斑が薄くなってきました。高級感溢れる雰囲気
・高級感溢れる雰囲気でお気に入り

↓新宿院の施術室のある廊下（撮影許可を得ています）

白玉部長

丁寧なカウンセリングやVISIAという肌診断機器を併用して種類の違うシミを見逃さない診断に高い評価があります。

Googleの悪い口コミ

・他のお客さんもいる中名前をフルネームで呼ばれる
・受付がおしゃべりをしている
・予約が取りづらい
・施術看護師の質にムラがある
・メイクを落とした後、そのまま施術室には案内されず、毎回他の客がいる受付で待つように指示される

悪い口コミに対するエトワールレジーナクリニックの対応

指摘された悪い点についてはオーナーからの返信があり、不快な思いをされたことに対する謝罪と、スタッフの指導を行っています。予約については表参道院で一時期土日が2か月先まで埋まっている状態だったそうですが、新たに新宿院を開院するなどして予約の取りづらさの解消に取り組んでいます。

白玉部長

苦情を放置するクリニックもある中で、改善していこうという姿勢は評価できます。

Googleの評価の総評は★★★★

悪い口コミも若干あるものの、概して良い口コミの方が多く星4つを獲得してます（2022年9月現在）。美容皮膚科で星4つ獲得するのは非常に難しいので、高い評価を得ていると判断されます。カウンセリングが丁寧、肌診断機器のVISIAで最初だけでなく途中にも撮影してくれる、肝斑を見逃さないなど最新機器をつかった診断と患者さんへの説明の丁寧さに定評があります。比較的新しいクリニックなので内装がきれいと好評です。

白玉部長

私は悪い口コミが書かれた後にこのクリニックに通院していますが、受付さんがおしゃべりをしていることはありませんし、フルネームで呼ばれることもありません。近くに寄ってきて小声で話しかけてくれます。指摘されたことにはしっかりと改善策を実施して実際に改善していますね。

美容医療の口コミ広場のエトワールレジーナクリニックの口コミ

美容医療の口コミ広場は、どうしてそのクリニックを選んだのかやカウンセリング、施術直後のレポート、経過、クリニックへのメッセージが具体的に書かれているので、治療のイメージが湧きやすいプラットフォームです。改善してほしい点などもきちんと書いてあります。

白玉部長

このサイトは私もよく参考にしています。

出典：美容医療の口コミ広場

美容医療の口コミ広場のよい口コミ

・システム化、マニュアル化がしっかりされていて、とても効率的なクリニック。
・施術して次の日とても肌調子がよかった
・追加メニューは勧められるが、一度断ればそれ以上しつこくされることはなかった
・丁寧に説明してもらえたし、綺麗なクリニックでよかった
・護師さんがとても親切で説明しながら、都度痛くないか聞いてくれて安心だった
・画像で診断できたり、お医者様にも見ていただけるのもいい
・年齢と共に自信がなくなっていたが、若返った気分になれた
・カウンセリングから施術までとても丁寧
・ダウンタイムが全くなく、とても安心できた
・シミの箇所や肝斑診断や隠れたシミ、毛穴の個数といったものをチェックいただき、そのデータ結果より私の顔の状態に合った治療法を提案してくれた

↓肌診断機器のVISIAでしっかり診断してくれる

白玉部長

ダウンタイムの少ないピコレーザーを使用しているので、実際にダウンタイムが少ないのに満足されている様子です。スタッフが親切、肌診断機器（VISIA）による的確な診断、丁寧なカウンセリングが好評です。

美容医療の口コミ広場の悪い口コミ

・人気店のため予約が取りずらい
・待ち時間は多少待たされまし
・駅からかなり歩く（表参道院）

美容医療の口コミ広場の総評は★★★★3.89（2022年9月現在）

星4にはもう少しのところでとどかずでしたが、満足している方が多いです。ひどいクレームはみあたりませんでした。グループ企業の医療脱毛クリニックでお世話になっていたから美容皮膚科の方にも来たという人もいました。

施術についての口コミ

全体的にシミの治療目的で来院している人が非常に多いです。

シミの治療には、ピコレーザーというダウンタイムが少ないマシンが使われることが多いのですが、紫外線によるシミ（表皮の浅いところにあるシミ）を治療するモードのピコスポットは一回でよくとれると好評です。反対に、治療が難しい肝斑は複数回施術を受けないと効果がでないため、一度では効果は全くわからないとのことでした。肝斑の場合はコース治療になることがほとんどです。毛穴やくすみ軽減のための施術は、お化粧ノリが良くなった、肌の調子がよいと好評です。

値段については、あまり高くないという評価をしている方が多いです。実際に「高い」と言っている人は一人もみあたりませんでした。

白玉部長

エトワールレジーナクリニックは標準的な値段と言えます。

エトワールレジーナクリニックの口コミのまとめ

Googleと美容の口コミ広場でも★の数約4とよい評価を受けています。

予約が取りづらいなどの不満がある一方、施設や設備のきれいさ、カウンセリングの丁寧さ、スタッフが親切、肌診断機器を使った診察と途中経過も診てくれる、肌がきれいになったなどの良いコメントが多かったです。

患者さんの不満に対してクリニック側は新しいクリニックを開院、スタッフの指導を行うことによって改善している様子がみられます。

初回は特別価格。試してみたい人向けの初回限定プラン。

エトワールレジーナクリニックのピコレーザー治療、初回は特別価格で提供されています。

ルメッカ（光治療＋ミックスピール）の初回も特別価格で提供されています。

白玉部長

これ以外にもほぼすべての施術が初回価格で試せます。肌の状態によっては希望施術が受けられないこともありますので、まずは肌診断機器のVISIAを使った無料診断を受けてから初回特別プランの施術をうけてみてください。